中国消费者协会数据显示，2019年第一季度，全国消协组织受理商品类投诉82,866件，其中房屋及建材类的投诉量为5877件，排在第五位。
数据显示，房屋及建材类投诉主要密集在质量、条约及售后服无三个问题上。
由于家装建材行业有着较低的准入门槛，泥沙俱下，市场中有许多短缺资质的谋划者承揽家装业务，因此在质量、服无上都难以做到保质保量。
装修质量杂乱不齐
“廉价精装”是许多家装企业或建材厂商打出的宣传噱头，以廉价来吸引消费者签订条约，但其实充溢着陷阱，消费者一旦签订条约，后续的服无就有着诸多条条框框来限制，等着消费者自动往坑里跳。更恶劣的是，一些无良商家通过偷工减料等手段降低施工老本，使消费者不得不涨价，末了的后果只能是预算远超首先报价，廉价也只是一纸空谈。
避责条约不规范
由于没有规范化的行业标准，许多家装公司在签订条约时，所约定的商家责任都不尽相像，而且并不明白。对于消费者来说，面对着十几页乃至好几份和谈，既看不懂也看不完，十分繁琐。有些商家恰是行使这一点，在条约中躲避责任，对装修标准、建材品牌、费用、付款方式、延误工期等紧张责任信息含糊其辞，每每激励消费争议。
售后服无落实不到位
相信有一片面消费者也曾遇到过装修完一出问题就跑路的公司。装修后，因接纳建材不达标，室内有害物质浓度普遍超标，而装修公司和家具厂家等相关方各不相谋，检测难，责任分别难，谋划者回绝办理问题。许多家装企业对消费答应的保修服无推卸责任，并不切实履行，乃至基础找不到人，消费者投诉无门，只能自饮苦水。
其实，家装建材行业暴露出的种种不良现象，归根究竟或是在于买卖两边市场信息的不对称。除了推动行业规范外，还应买通信息渠道，促进信息平均。